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Domanda e risposta
Un privato può ordinare ed acquistare i vostri prodotti anche senza avere la partita iva?
Il materiale è coperto da garanzia?
Sto provando a montare l'automatismo ma non capisco le istruzioni!
Come posso giudicare se l'automatismo visto nel sito si adatterà al mio uso e al mio cancello?
Se non fossi soddisfatto del mio acquisto?
E' possibile avere l'esclusiva di vendita del vostro materiale per una certa zona scelta?
Dopo quanto tempo dall'ordine ricevo il materiale?
Quale certezza posso avere di trovare un ricambio dopo anni dall'acquisto?
Abito non lontano dalla vostra sede. Posso ritirarlo direttamente e vedere quello che compro?
Come pago la merce acquistata?
Un privato può ordinare ed acquistare i vostri prodotti anche senza avere la partita iva?
Certamente: noi vendiamo direttamente ai privati, senza intermediari
per contenere i costi.
La merce arriva a nostro rischio direttamente a domicilio del cliente
porto franco (senza spese di trasporto), con allegata la fattura
accompagnatoria iva compresa, allo stesso nome del privato acquirente
con la dicitura di "vendita a privato".
Se al momento di aprire il pacco trovo qualche pezzo rotto, magari anche per colpa del corriere che esegue la consegna, come devo comportarmi, essendo molto distante dalla vostra sede?
Nessun problema. Telefonateci spiegando il problema, immediatamente vi verrà spedito il pezzo rotto porto franco (senza spese di trasporto). Giudicheremo noi al momento se chiedervi di rispedirci il pezzo rotto.
Il materiale è coperto da garanzia?
Certo, per legge ogni prodotto acquistato gode di due anni di garanzia.
E in caso di guasto?
Telefonateci spiegando il problema. L'assistenza è veloce e immediata.
Individuato il pezzo rotto, vi verrà spedito il materiale sostitutivo
con il seguento costo:
Per i primi 24 mesi gratuitamente. Giudicheremo noi al momento
se chiedervi di rispedirci il pezzo rotto.
Nei seguenti 12 mesi la sostituzione è a forfait al costo di 50,00
€ , in caso dovessimo sostituire e spedirvi il pezzo guasto.
Dopo 36 mesi dall'acquisto il materiale vi sarà fatturato come
normale acquisto al prezzo di listino del sito.
Dalla garanzia sono esclusi soltanto i danni provocati da fulmini e da
animale (ragni,formiche,lucertole) che venissero a contatto con la scheda
elettronica di comando (si riconosce questo tipo di guasto dalle evidenti
bruciature nere sulla scheda).
Sto provando a montare l'automatismo ma non capisco le istruzioni!
Telefonateci e seguendo le istruzioni risolveremo ogni vostro dubbio.
Come posso giudicare se l'automatismo visto nel sito si adatterà al mio uso e al mio cancello?
Una volta individuato il tipo di automatismo che fa per voi non esitate a telefonarci, vi consiglieremo il materiale più adatto ed eventuali accessori che potrebbero esservi utili.
Se non fossi soddisfatto del mio acquisto?
Per qualunque ripensamento sull'acquisto potrete restituirci il materiale, avendo la garanzia di Soddisfati o Rimborsati addirittura di 30 giorni dal momento della consegna della merce, con allegato i vostri dati bancari. Provvederemo a fare bonifico bancario o relativa nota di credito per l'intero importo pagato. In questo caso la merce deve pervenire alla sede della C.R.E. in porto franco.
Un commerciante o installatore, acquistando i kit per rivenderli o installarli alla propria clientela gode di qualche sconto o altra agevolazione?
I nostri prezzi, così contenuti, non ci permettono sconti di alcun genere. Installatore e commercianti possono acquistare da noi al normale prezzo del sito, comunicando i dati fiscali e partita iva. Avranno regolare fattura per recuperare l'iva pagata.
E' possibile avere l'esclusiva di vendita del vostro materiale per una certa zona scelta?
Non cerchiamo venditori e non diamo esclusive di vendita. Vendiamo la nostra merce e chiunque faccia l'ordine di acquisto. Se avete amici interessati passate parole del nostro sito. Sicuramente ve ne saranno grati.
Dopo quanto tempo dall'ordine ricevo il materiale?
Tutti gli ordinI ricevuti e confermati telefonicamente entro le 12:00 vengono consegnati entro il giorno seguente dal corriere Executive, senza pagare il trasporto (esclusi Sabato e Domenica, giorni in cui il corriere non consegna).
Sarei curioso di sapere perché da voi pago la merce la metà del prezzo che normalmente trovo sul mercato su prodotti simili o uguali ai vostri, spesso senza le vostre garanzie che, se veritiere, dovrebbero far lievitare i prezzi.
Effettivamente i prezzi praticati sono incredibili. Il motivo è l'abilità dei nostri acquisti: in grande quantità e direttamente dai produttori. Verificate le impressioni degli altri visitatori e comunicate le vostre nel Forum dedicato a voi.
Quale certezza posso avere di trovare un ricambio dopo anni dall'acquisto?
Evitando false promesse, la garanzia è che da oltre 10 anni vendiamo gli stessi prodotti e quando la tecnologia della sicurezza si evolve, i nuovo componenti elettronici sono sempre sostituibili anche su kit venduti in passato. Resta di fatto che, escluso i particolari meccanici, tutto il corredo è intercambiabile e simile a qualunque kit in commercio anche dai nostri concorrenti.
Abito non lontano dalla vostra sede. Posso ritirarlo direttamente e vedere quello che compro?
Se l'acquirente risiede entro 100Km dalla nostra sede possiamo consegnare la merce direttamente noi senza spese. In questo caso l'acquirente può controllare tutto ciò che gli viene portato, senza alcun obbligo di acquisto. Naturalmente chiunque puà venire personalmente a ritirare la merce su appuntamento.
Come pago la merce acquistata?
Decidiamo insieme per telefono quale tra le seguenti modalità
di pagamento usare:
contrassegno: pagate l'importo stabilito al corriere;
bonifico bancario anticipato: trovate le coordinate bancarie e gli altri
dati nel sito.
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